viatager de publicatie “Het Shimano Service Center-netwerk verwelkomt een 200e winkel in Frankrijk”
Shimano verwelkomt een nieuwe winkel in dit netwerk van ruim 200 Shimano Service Center winkels: Culture Vélo in Rambouillet (78).
Bron: CP
Al meer dan 25 jaar wordt het Shimano Service Center-netwerk voortdurend versterkt en verbeterd in kwaliteit. Het motto is door de jaren heen niet veranderd: een netwerk van referentiewinkels opbouwen voor fietsonderhoud en de vaardigheden van technici en verkopers.
Naast het symbolische getal demonstreert deze nieuwe rekruut binnen het Shimano Service Center-netwerk het strategische belang van ondersteuning en service aan consumenten bij de ontwikkeling en duurzaamheid van fysieke winkels.
Jérémy Voet, manager van de Culture Vélo-winkel in Rambouillet, zegt over het worden van een Shimano Service Center: “Het is een besef van wat we onze klanten wilden bieden op het gebied van imago. We hebben het geluk dat we zeer competente technici met ervaring hebben, en het was normaal om deze legitimiteit naar de werkplaats te brengen. Ook wilden we verder gaan in onze kennis, wat mogelijk is dankzij de aangeboden opleidingen. Op dezelfde manier was het een beetje extra om de after-sales service iets efficiënter te kunnen afhandelen. Dit zijn onze drijvende krachten. »
Mathieu Arrambourg, Managing Director van Shimano Frankrijk verklaren: « Al meer dan 20 jaar streeft Shimano France ernaar een echte partner van haar klanten te zijn, zodat zij de consument optimaal kunnen bedienen. Dankzij onder meer het netwerk van Shimano Service Center-winkels is de uitstraling van het Japanse merk in de loop der jaren geëvolueerd tot vandaag de dag het referentiemerk voor de innovatie en kwaliteit van zijn producten, maar ook voor de diensten, advies en onderhoud.
De 200e Shimano Service Center-winkel is de perfecte illustratie van de samenwerking tussen de winkels en Shimano Frankrijk, die veel verder gaat dan een eenvoudige commerciële relatie. Cycles Jacky in Rambouillet zijn al lang ambassadeurs en bondgenoten van ons merk. In de jaren 2000 en vervolgens in 2010 was het tweemaal zo dat werknemers van het moederbedrijf in Osaka in Frankrijk verbleven. Als onderdeel van een programma genaamd “Shimano Leader Development” werkten ze bij Cycles Jacky om zich te verdiepen in de kern van de problemen van klanten en gebruikers van Shimano-producten.
Ook al is het aantal Shimano Service Center-winkels geen doel op zich, het draagt toch bij aan het steeds dichtere netwerk van ons grondgebied, zodat elke consument zo dicht mogelijk bij huis toegang heeft tot een overvloed aan keuze aangeboden door opgeleide en gecertificeerde professionals.
Onze wortels, onze waarden, onze visie en onze passie voor fietsen in al zijn vormen, maar ook en vooral onze prioriteit bij de dienstverlening aan alle fietsers, stellen ons in staat ons steeds opnieuw te ontwikkelen, via alle soorten winkels, onder het merk of onafhankelijk, ongeacht de fietsenmerken die in deze verkooppunten aanwezig zijn.
De uitstekende dynamiek van de werkplaatsen van al onze Shimano Service Centers bewijst hoe de winkels die ervoor hebben gekozen of de komende jaren zullen kiezen om ons te vertrouwen allemaal dezelfde visie hebben: het is dankzij een kwaliteitsaanbod en -diensten dat we, allemaal samen, klantloyaliteit opbouwen voor onze winkels en ons merk. »
Cultuur Vélo Rambouillet schrijft zijn geschiedenis
De entiteit werd in 1967 in Orsay opgericht door de grootouders van Jérémy Voet, die meerdere jaren samenwerkten. Destijds waren ze gemotoriseerd, tegelijk met het fietsgedeelte.
Vervolgens koos de winkel in Villebon ervoor om zich te concentreren op de fietsafdeling, waarbij deze winkel de historische Cycles Jacky-winkel was. Jérémy's vader stapte in het avontuur. In deze winkel werkten vader en zoon samen. De grootvader, woonachtig in Eure et Loire, wilde dichter bij huis zijn en creëerde daarom een tweede winkel in Rambouillet.
Iedereen had dus zijn eigen winkel. Thierry in Villebon en Jacky in Rambouillet. Het zorgde er ook voor dat ze zelfstandig konden zijn.
Toen kwam de tijd voor een welverdiend pensioen voor Jacky, Thierry Voet nam de twee winkels over, hij ontwikkelde er meerdere productfamilies, totdat het logisch leek om zich te concentreren op één winkel. Daarom werd besloten om de Villebon-winkel door te verkopen om Rambouillet verder te ontwikkelen, dat dichter bij hun teams en hun klanten stond, en om zorgvuldiger te beheren wat er dagelijks mogelijk is, op het gebied van voorraden, monitoring en monitoring. over het aanvullen van reserveonderdelen, de werkplaats. Alles wat ertoe doet.
Dat brengt ons naar 2016 toen Jérémy Voet de aandelen van zijn vader kocht om de leiding over te nemen. Daarna heeft hij met zijn team 7/8 jaar gewerkt voordat hij de winkel kon uitbreiden en vandaag de dag het Shimano Service Center-concept kon integreren.
Het Shimano Service Center-concept
Dit concept, dat in 1996 werd opgericht en gebaseerd is op diensten en werkplaatsvaardigheden, is de afgelopen jaren steeds sterker geworden en in kwaliteit toegenomen, om nu meer dan 200 winkels in Frankrijk en meer dan 1 winkels in heel Europa te bereiken. Een Shimano Servicecentrum is:
– Een winkel die door Shimano is gecertificeerd vanwege zijn vaardigheden (werkplaats) en professionaliteit
– Een lokaal toonaangevende winkel voor fietsreparatie en -onderhoud, en voor informatie, consumptie en testgebruik Shimano-technologieën
– Een kwalitatieve en goed verzorgde werkplaats (ontvangst, ondersteuning, tools, etc.)
– Een winkel die alle segmenten van de fietssport bestrijkt
Voor meer informatie over Shimano Service Center-winkels en het raadplegen van de netwerkkaart in Frankrijk gaat u naar: shimanoservicecenter.com
viatager de publicatie “Het Shimano Service Center-netwerk verwelkomt een 200e winkel in Frankrijk”
