Shimano kondigt een vrijwillig inspectie- en vervangingsprogramma aan voor bepaalde crankstellen

Als onderdeel van haar toewijding aan veiligheid en kwaliteit roept Shimano vrijwillig bepaalde crankstellen terug route Gesmede Hollowtech 11-snelheden geproduceerd vóór juli 2019 vanwege een mogelijk scheidingsprobleem.

Om deze situatie te verhelpen, zal Shimano de crankstellen die vóór juli 2019 zijn geproduceerd, laten inspecteren door geautoriseerde Shimano-retailers. Shimano zal alle crankstellen die het inspectieproces niet doorstaan, vervangen. Er is geen aanvullende actie vereist voor crankstellen die het inspectieproces doorstaan. De CPSC heeft Shimano's voorgestelde vrijwillige corrigerende actieplan beoordeeld en goedgekeurd. Het is ontworpen om de consument verschillende manieren te bieden om te bepalen of zijn crankstel een mogelijk ontkoppelingsprobleem heeft en om elk potentieel risico voor zijn veiligheid snel te elimineren. Niet alle Ultegra- en Dura-Ace-crankstellen hoeven te worden geïnspecteerd. Alleen crankstellen die vóór juli 2019 zijn geproduceerd, moeten dat zijn. Stap 1 hieronder laat zien hoe u kunt bepalen of uw crankstel moet worden geïnspecteerd.

Identificatie- en inspectieproces van de trapas

Volg de instructies in stap 1 om erachter te komen of jouw crankstel gekeurd moet worden. Hieronder vindt u meer gedetailleerde informatie.

Stap 1 – Bepaal of deze mededeling van toepassing is op uw crankstel

• Stap 1A – Identificeer het modelnummer van uw crankstel • De betrokken modelnummers zijn DURA-ACE en ULTEGRA crankstellen met de volgende nummers: ULTEGRA FC-6800, FC-R8000 en DURA-ACE FC-9000, FCR9100 en FC -R9100-P. Het modelnummer staat gedrukt op de binnenkant van de crankarm, richting de onderkant van de crank

• Komt het modelnummer op uw crankstel overeen met de bovenstaande modelnummers?

• NEE: uw pedaal wordt niet beïnvloed en er is geen verdere actie nodig.

• JA: Ga naar stap 1B.

Stap 1B – Identificeer de productiecode die op de crank is gegraveerd 

• Aan de binnenkant van de crank, aan de onderkant van de crank, is een productiecode gedrukt. De betrokken modellen zijn modellen geproduceerd vóór juli 2019 en hebben de volgende tweeletterige productiecode op de achterkant van de crank waaraan de pedalen zijn bevestigd: KF, KG, KH, KI, KJ, KK, KL, LA, LB, LC, LD, LE, LF, LG, LH, LI, LJ, LK, LL, MA, MB, MC, MD, ME, MF, MG, MH, MI, MJ, MK, ML, NA, NB, NC, ND, NE, NF, NG, NH, NI, NJ, NK, NL, OA, OB, OC, OD, OE, OF, OG, OH, OI, OJ, OK, OL, PA, PB, PC, PD, PE, PF, PG, PH, PI, PJ, PK, PL, QA, QB, QC, QD, QE, QF, QG, QH, QI, QJ, QK, QL, RA, RB, RC, RD, RE en RF. Ga naar stap 2 als uw crank deze code heeft. Als uw pedaal niet over een van deze codes beschikt, ga dan verder met stap 3.

• Als u tijdens het trappen veranderingen in het crankgevoel opmerkt of knallen of kraken hoort, ga dan verder met stap 2.

• Consumenten die denken dat hun product mogelijk getroffen is of die niet zeker weten hoe ze de productiecode moeten controleren, worden dringend verzocht contact op te nemen met een geautoriseerde Shimano-dealer voor een gratis inspectie van hun crankstel. Lees de onderstaande instructies om te begrijpen wat u moet doen. U kunt het merk ook bellen op 844-776-0315 voor hulp.

• Consumenten die crankstellen bezitten met andere codes dan die gespecificeerd in deze kennisgeving hoeven geen verdere actie te ondernemen met betrekking tot deze terugroepactie of inspectie. Ga verder naar stap 3.

Stap 2 – Breng uw fiets ter inspectie naar de winkelier

• Shimano heeft een crankstelinspectieproces ontwikkeld en zal duidelijke instructies en tutorials aan retailers verstrekken. o Vanaf 1 oktober kun je je fiets bij een deelnemende winkelier inleveren.

• De verkoper zal uw crankstel inspecteren op tekenen van scheiding of delaminatie.

• Retailers zullen de vereiste informatie aan Shimano doorgeven, zodat we de inspectie, resultaten en indien nodig vervanging van de crankstellen kunnen documenteren.

• Shimano is verplicht deze informatie bij te houden voor rapportage aan de CPSC en ervoor te zorgen dat het proces is voltooid.

• Consumenten waarvan de crankstellen bij inspectie tekenen van loslating of delaminatie vertonen, ontvangen een gratis vervangend crankstel van Shimano, dat professioneel wordt geïnstalleerd door de detailhandelaar.

Stap 3 – Rijd veilig en ga door met het inspecteren van uw fiets/uitrusting

• Als uw crankstel de inspectie doorstaat en geen tekenen van delaminatie vertoont, danken wij u voor uw geduld en toewijding bij deze veiligheidsinspectie. U kunt uw pedaal normaal blijven gebruiken.

• Als uw crankstel vervangen moet worden, danken wij u voor uw geduld tijdens het proces.

• Wij moedigen alle fietsers aan om hun fietsen en fietsuitrusting zorgvuldig te onderhouden.

• Laat uw fiets regelmatig afstellen en inspecteren (vraag uw dealer om aanbevelingen op basis van uw rijgedrag).

• Let op veranderingen in het geluid en het rijgevoel van uw fiets. Veranderingen kunnen duiden op slijtage, breuk of de noodzaak om een ​​onderdeel van uw fiets af te stellen. *Als het vervangende crankstel tijdelijk niet beschikbaar is, houdt Shimano de verzoeken van retailers bij en informeert retailers wanneer er vervangende onderdelen beschikbaar zijn.

=> ZIE OOK : Al onze artikelen Nieuws