VACATURE – Drie posities te vervullen bij Specialized France

Gespecialiseerd Frankrijk werft een telefonische adviseur / after-sales service en klantenservice, een Visual Merchandiser en een Financial Business Partner. Hieronder vindt u meer informatie over deze vacatures.

Bent u gespecialiseerd? Werken in het vakgebied van je passie is spannend. De bedrijfscultuur van Specialized trekt mensen aan met verschillende achtergronden, maar die allemaal gepassioneerd zijn door fietsen. Dit is wat hen ertoe aanzet om elke dag een verschil te maken in hun werk. Specialized positioneert zich als één van de wereldleiders, fabrikant van fietsen en accessoires, en zet zich dagelijks in voor de evolutie van de samenleving omdat het merk ervan overtuigd is dat fietsen het leven verandert!

BEL ADVISEUR(-ERA) / After-sales service en klantenservice

Functieomschrijving

Om de klantenservice te versterken, werft Specialized een geïntegreerde telefonische after-sales service-adviseur aan binnen het Marketing France-kantoor in Valence (26). Klantrelatie is jouw sterke punt en jij vindt het leuk om oplossingen te vinden? Sluit je aan bij een dynamisch team in een samenwerkingsomgeving.

Beschrijving van missies

• Analyseren en verwerken van verzoeken van resellers van het merk om hen telefonisch en schriftelijk te voorzien van advies en oplossingen.
• Het bieden van onafgebroken ondersteuning aan wederverkopers door middel van technisch advies over producten en over de tools die hen ter beschikking worden gesteld, en het stipt verwerken van productretouren in de werkplaats.
• Cultiveer een duurzame en oprechte relatie om samen met het team in het veld het vereiste serviceniveau te garanderen.
• Behandel alle verzoeken van consumenten om hen de best mogelijke ervaring met het merk te bieden.

Vereiste vaardigheden

Jij bent geschikt voor deze functie als je over onderstaande vaardigheden beschikt:

• Vermogen om te luisteren en te ondersteunen, waarbij klanttevredenheid voorop staat.
• Uitstekende mondelinge en schriftelijke communicatieve vaardigheden. Goed niveau Engels.
• Vaardigheid in analyse, organisatie en het bieden van oplossingen.
• Kennis van Specialistische producten en de fietsenbranche.

Kandidaat profiel

Met een Bac+2 opleiding en minimaal 2 jaar ervaring ben jij gepassioneerd door Customer Service en de wereld van fietsen. Je bent methodisch, rigoureus en beschikt over interpersoonlijke vaardigheden. Ervaring binnen het Specialized dealernetwerk is een pluspunt.

➔ Solliciteer door uw CV en LM te sturen naar: emploi-fr@specialized.com
➔ Functie begin 2022 te vervullen

VISUELE MERCHANDISER

Functieomschrijving

Om zijn Retail-afdeling binnen het hoofdkantoor van Franstalige Markten in Valence (26) te versterken, werft Specialized een merchandiser aan. Je hebt een grafisch gevoel en je wilt bijdragen aan de identiteit van het merk Specialized binnen het netwerk van gekwalificeerde resellers. Je werkt samen met de Retail Coördinator aan het optimaliseren van de klantervaring via een omnichannelstrategie. Je belangrijkste missie zal zijn om de Retail coördinator te ondersteunen bij de ontwikkeling van nieuwe winkelprojecten. Je tweede missie zal het creëren en beheren van markeringen (ILV/PLV) zijn.

Beschrijving van missies

1 ONDERSTEUNING VAN DE RETAIL COÖRDINATOR
• Je werkt mee aan de ontwikkeling van de creatie of herontwikkeling van verkoopruimtes.
• Je ondersteunt de Retail coördinator tijdens de effectieve voorbereiding en velduitvoering van deze nieuwe projecten.

2 AANMAKEN EN BEHEER VAN MARKERINGEN (ILV/PLV)
• Je beheerst grafische tools voor het maken van markup in de winkel (Indesign en Illustrator zijn verplicht, goede kennis van SketchUp).
• Je coördineert het drukwerk met onze printserviceproviders.
• Je beheert de uitvoering van marketingcampagnes op het gebied van merchandising bij de lancering van nieuwe producten.

Vereiste vaardigheden

Jij bent geschikt voor deze functie als je over onderstaande vaardigheden beschikt:

• Esthetische en creatieve gevoeligheden en in de indeling van ruimtes,
• Heb een scherp oog voor details,
• Aanpassingsvermogen en het vermogen om met een bepaalde deadline te werken,
• Vermogen om zowel zelfstandig als in teamverband te werken,
• Engelse vaardigheden vereist en uitstekend Frans,
• Kennis van de Retailomgeving en de fietsenbranche in het bijzonder.

Kandidaat profiel

Met minimaal een bac+2-opleiding in Indesign en/of Visual merchandising ben je methodisch, rigoureus en beschik je over interpersoonlijke vaardigheden.

➔ Solliciteer met CV en LM op: emploi-fr@specialized.com
➔ Einde indiening sollicitaties januari 2022. Positie mogelijk vanaf januari.

FINANCIËLE ZAKENPARTNER

Functieomschrijving

Om de afdeling Accounting/Finance op te zetten binnen het hoofdkantoor van Francophone Markets in Valence (26), is Specialized op zoek naar een Financial Business Partner. Samen met de marktmanager maak je diepgaande financiële analyses om de groei van het bedrijf te ondersteunen. Deze rol omvat de verantwoordelijkheid voor de boekhouding, budgettering en het financiële strategische plan. Rapportagemissies moeten in het Engels worden uitgevoerd, dus het is essentieel om perfect te communiceren en de boekhoudkundige en financiële woordenschat te beheersen.

Beschrijving van missies

1 Boekhouding
• Implementatie van de FEC,
• Onderzoek van maandrekeningen (resultaten, balans, opbouwrekeningen, etc.) en jaarrekeningen,
• Implementeer acties om financiële overzichten en interne processen te verbeteren,
• Beleggingsbeheer en -analyse,
• Zorgen voor naleving van de Franse boekhoud- en belastingregels,
• Budgetafstemming en opvolging van het actieplan.

2 Prestatiemanagement
• Vroegtijdig waarschuwingsrapport met betrekking tot omzet en marge,
• Begeleiden van de marktmanager in de pilotage financiële en strategische ontwikkelingsplannen voor de lange termijn. Verzorgen van rapportages op groepsniveau,
• Opstellen en presenteren van het jaarlijkse werkingsbudget voor de Franstalige markten,
• Maandelijkse analyses van marktresultaten verstrekken aan de marktleider en de groep en een bron zijn van suggesties over de te nemen maatregelen om het strategische plan te respecteren en de overeengekomen financiële doelstellingen te bereiken,
• Identificeer regionale uitbreidingsmogelijkheden samen met de marktleider en stel overeenkomstige bedrijfsplannen op.

3 Budget- en verkoopplanning
• Coördineren en vaststellen van het verkoop- en margebudget,
• Coördineren en bewaken van het marketingbudget,
• Begroot de personeelsbehoefte,
• Volg de budgetkalender en respecteer belangrijke mijlpalen,
• Creëer processen en tools om cross-functionele geïntegreerde planning mogelijk te maken,
• Doelstellingen aanpassen aan inputmanagement,
• Produceer duidelijke en regelmatige rapporten.

4 Markt- en concurrentieanalyse
• Analyseer trends in producten, distributiekanalen en markten,
• Analyse en begrip van detailhandelsverkopen,
• Mededingingsacties en beoordeling van de financiële impact en de te geven respons,
• Ondersteuning en identificatie van toekomstige strategische prioriteiten,
• Ondersteuning, identificatie en ontwikkeling van kansengebieden

Vereiste vaardigheden

Jij bent geschikt voor deze functie als je over onderstaande vaardigheden beschikt:

• Masterniveau vereist, met specialisatie in Financiële Analyse
• Meer dan 5 jaar ervaring in accounting gecombineerd met ervaring in management control,
• Internationale ervaring,
• Moedertaal Frans en perfect Engels,
• Kennis van de sportomgeving en de fietsenbranche in het bijzonder en een pluspunt.

Kandidaat profiel

Met minimaal een bac+5 opleiding in Finance/Accounting, ben je methodisch en beheers je de rapportagetools, werk je graag in een internationale en multidisciplinaire omgeving.

➔ Solliciteer door uw CV en LM te sturen: recruitment-fr@specialized.com
➔ Sollicitaties indienen tot eind december 2021. Positie mogelijk vanaf januari.

Specialized wil de vertegenwoordiging van alle rassen, geslachten en achtergronden in de wielerindustrie vergroten en zet zich in voor het bevorderen van diversiteit en inclusie in ons team waar iedereen gedijt. Specialized moedigt iedereen – vooral mensen uit gemarginaliseerde groepen – aan om te solliciteren op vacatures en helpt het bedrijf zijn positie als voorkeursmerk voor fietsers te verdienen. Specialized is altijd op zoek naar creatieve, innovatieve en gepassioneerde mensen die willen bijdragen aan haar missie om de planeet vooruit te helpen door te trappen.